Люди приходят в социальные сети не покупать услуги экспертов, а развлекаться.

Из 100% людей, которым ты потенциально можешь помочь, только 1% готов покупать твои услуги прямо сейчас. Остальные 99% могут нуждаться в твоей помощи, но ничего покупать не собираются.

Почему так происходит?

Проблемы бывают острые и неострые.

Острая проблема — например, открытый перелом ноги. Человеку нужна помощь здесь и сейчас. Он не будет месяцами размышлять, стоит ли обращаться к специалисту.

Неострые проблемы — большинство проблем, с которыми люди обращаются к экспертам. С ними можно жить месяцами и годами, терпеть неудобства и постоянно откладывать решение.

В основе системы продаж лежат четыре последовательных этапа:

Сначала нужно привлечь внимание человека через его боли, потребности и желания. Затем сформировать доверие. После этого сделать сильное предложение, от которого ему будет сложно отказаться, и привести к покупке.

Привлечь внимание недостаточно. Человек может заинтересоваться твоими услугами, но так ничего и не купить, если у него нет доверия.

Чтобы человек принял решение о покупке, необходимо сформировать четыре уровня доверия:

1. Доверие к тебе как к человеку. Человеку должны быть близки твои ценности, взгляды и подход к работе. Ты должен вызывать у него симпатию.
2. Доверие к тебе как к специалисту. Человек должен быть уверен, что у тебя достаточно знаний, опыта и компетенций для решения его проблемы.
3. Доверие к твоему методу. Человек должен понимать, каким образом ты собираешься решать его проблему. Сам метод не должен вызывать у него сопротивления или отторжения.
4. Доверие к собственным возможностям. Человек должен верить, что именно у него получится получить результат с твоей помощью.

Даже если первые три уровня сформированы, человек может отказаться от покупки, потому что не верит в собственный успех.